1. Bienvenue
Nous sommes Dil’flats, une ASBL avec le numéro d’entreprise BE0803519789, située à la rue D’Arconati 77A, 1700 Dilbeek
Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles informations personnelles nous, en tant que “responsable du traitement”, collectons et comment nous les utilisons et les partageons pour améliorer nos services.
2. Données personnelles
Les données personnelles limitées que nous conservons sont collectées de la manière suivante:
- Site web: lors de votre visite sur notre site web, certaines données sont enregistrées via des cookies (y compris votre adresse IP) pour assurer et améliorer notre site web. Vous pouvez trouver plus d’informations sur ces cookies dans notre Politique en matière de cookies distincte;
- Relations commerciales: lorsque vous nous contactez dans le cadre de nos services en tant que client ou partenaire (potentiel), nous traitons votre nom complet, vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de bureau et/ou de domicile), et d’autres données nécessaires pour la commande, la facturation ou la collaboration (telles que vos coordonnées bancaires, l’historique de vos contacts ou les données concernant vos commandes précédentes);
- Marketing: si vous nous donnez explicitement votre consentement à cette fin, nous traiterons votre nom complet et votre adresse e-mail pour vous envoyer du marketing direct, des newsletters, des offres et des promotions concernant nos produits et services. Vous pouvez toujours vous désinscrire facilement de ces communications.
Bien que vous ne soyez jamais obligé de fournir des données personnelles, le refus de fournir des informations nécessaires peut entraver ou rendre impossible la fourniture de nos services.
3. Objectifs du traitement
Nous traitons des données personnelles dans le cadre de notre gestion générale des clients et des commandes, ou pour fournir nos services. Cela inclut notamment l’administration des clients, le suivi des commandes et des livraisons, la facturation, la réponse aux questions et des fins de marketing.
Le traitement est basé sur les catégories de fondements juridiques suivantes:
- Sur la base de votre consentement;
- Nécessaire à l’exécution d’un contrat;
- Nécessaire pour se conformer à une obligation légale;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne;
- Pour l’exécution d’une tâche d’intérêt public;
- Nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise.
Dans la mesure où le traitement des données personnelles est basé sur votre consentement explicite, vous avez toujours le droit de retirer ce consentement.
4. Partage avec des tiers
Si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs fixés, nous pouvons partager des données personnelles avec des employés et des partenaires professionnels. Nos partenaires prendront à leur tour les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger ces données personnelles.
Nous ne commercialiserons jamais vos données personnelles auprès de tiers. Dans le cadre d’une éventuelle réorganisation, faillite ou transfert d’activités, les données faisant partie de nos activités commerciales peuvent cependant être transférées à des tiers.
Dans des cas limités, nous pouvons également être obligés de partager des données personnelles sur la base d’une ordonnance judiciaire ou d’une législation contraignante, comme dans le cadre de la lutte contre la fraude ou des problèmes de sécurité, ou pour protéger nos droits.
5. Période de conservation
Les données personnelles sont traitées et conservées par nos soins pendant une période raisonnable nécessaire à la réalisation des objectifs fixés, en fonction de notre relation contractuelle, pour respecter les exigences légales ou dans le cadre de mécanismes de conservation habituels raisonnablement limités dans le temps (sauvegardes).
6. Vos droits
Toutes les personnes dont nous conservons les données personnelles ont toujours le droit de:
accéder à leurs données personnelles;
- faire rectifier ou compléter leurs données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes;
- faire supprimer leurs données personnelles;
- limiter le traitement de leurs données personnelles;
- s’opposer au traitement de leurs données personnelles pour des motifs sérieux et légitimes;
- transférer leurs données personnelles à une autre société.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier ou par e-mail à [email protected]. À réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité.
7. Plaintes
Si vous avez des commentaires ou des questions sur notre politique de confidentialité, nous serions ravis de les entendre.
Toutes les personnes dont nous conservons les données personnelles ont également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, [email protected]).
8. Sécurité
Nous appliquons au moins les mesures de sécurité techniques et organisationnelles habituelles qui peuvent raisonnablement être attendues de notre part pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, la falsification, la diffusion ou l’accès non autorisé.
Les données personnelles ne seront transférées à un partenaire dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen que si ce pays garantit un niveau de protection approprié pour vos données personnelles. Avant de partager des données personnelles avec un partenaire aux États-Unis d’Amérique, nous exigeons un accord de traitement distinct ou une certification selon le cadre du Privacy Shield (www.privacyshield.gov).
Nous ne pouvons être tenus responsables de l’utilisation incorrecte ou illicite de données personnelles par un tiers. Vous êtes également responsable de la confidentialité et de l’utilisation de votre ordinateur, de votre adresse IP, de vos identifiants de connexion et d’identification.
9. Votre vie privée
Votre vie privée est importante pour nous.
Nous faisons donc tout notre possible pour la protéger au mieux et attachons une grande importance au respect de (i) la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel (telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998, “Loi sur le traitement des données personnelles”); (ii) les dispositions anti-spam du Livre XII du Code de droit économique concernant le droit de l’économie électronique; et (iii) le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne du 27 avril 2016.